數(shù)字化時(shí)代，集團(tuán)管控如何實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同與風(fēng)險(xiǎn)平衡？

　　數(shù)字化浪潮下集團(tuán)管控的新命題

　　在當(dāng)今時(shí)代，數(shù)字化浪潮正以前所未有的速度席卷全球，深刻改變著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境和管理模式。數(shù)字化時(shí)代的顯著特征包括萬(wàn)物互聯(lián)、數(shù)據(jù)量呈爆炸式增長(zhǎng)、技術(shù)快速迭代更新以及客戶需求愈發(fā)多元化和個(gè)性化。在這樣的大背景下，集團(tuán)管控面臨著一系列全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，如何實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同與風(fēng)險(xiǎn)平衡，成為了集團(tuán)發(fā)展過(guò)程中亟待解決的關(guān)鍵命題。

　　對(duì)于集團(tuán)企業(yè)而言，高效協(xié)同意味著旗下各個(gè)子公司、部門之間能夠打破組織壁壘，實(shí)現(xiàn)信息的快速流通與共享，在戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下，像一個(gè)緊密協(xié)作的有機(jī)整體一樣高效運(yùn)作，從而提升整體運(yùn)營(yíng)效率，降低內(nèi)耗，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。以華為公司為例，其構(gòu)建的數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)，讓全球的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門能夠?qū)崟r(shí)溝通協(xié)作，大大加速了產(chǎn)品的研發(fā)周期和市場(chǎng)響應(yīng)速度。

　　而風(fēng)險(xiǎn)平衡則要求集團(tuán)在追求業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新的同時(shí)，能夠精準(zhǔn)識(shí)別、有效評(píng)估并妥善應(yīng)對(duì)各類內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，涵蓋市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)等，確保企業(yè)在穩(wěn)健發(fā)展的軌道上前行。例如，金融行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，通過(guò)建立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型和監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)波動(dòng)和信用風(fēng)險(xiǎn)，保障了金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

　　實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同與風(fēng)險(xiǎn)平衡，對(duì)集團(tuán)發(fā)展起著舉足輕重的作用。從戰(zhàn)略層面來(lái)看，它有助于集團(tuán)更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。在運(yùn)營(yíng)層面，能夠優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)集團(tuán)的盈利能力。從可持續(xù)發(fā)展角度而言，合理的風(fēng)險(xiǎn)管控能夠有效防范各類危機(jī)，為集團(tuán)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展筑牢根基。

　　數(shù)字化時(shí)代集團(tuán)管控面臨的挑戰(zhàn)

　　（一）協(xié)同困境

　　在數(shù)字化時(shí)代，盡管信息技術(shù)為集團(tuán)內(nèi)部的溝通與協(xié)作提供了更多便利，但許多集團(tuán)依然深受協(xié)同難題的困擾。信息流通不暢是一個(gè)突出問(wèn)題，不同子公司、部門之間仿佛存在無(wú)形的“信息孤島”，各自掌握的關(guān)鍵信息難以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享。例如，某大型零售集團(tuán)，旗下線上電商部門與線下門店部門之間信息溝通存在滯后性，線上推出的促銷活動(dòng)信息未能及時(shí)傳達(dá)給線下門店，導(dǎo)致線下顧客咨詢時(shí)店員毫不知情，嚴(yán)重影響了顧客體驗(yàn)和銷售業(yè)績(jī)。

　　業(yè)務(wù)流程銜接不緊密也制約著集團(tuán)的協(xié)同效率。各部門的業(yè)務(wù)流程往往是基于自身的工作習(xí)慣和目標(biāo)設(shè)計(jì)，缺乏從集團(tuán)整體層面的統(tǒng)籌規(guī)劃，這就導(dǎo)致流程之間存在斷點(diǎn)和重復(fù)勞動(dòng)。以制造業(yè)集團(tuán)為例，生產(chǎn)部門按照既定的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，但由于與銷售部門的需求預(yù)測(cè)和訂單信息銜接不暢，時(shí)常出現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)?；蚬┴洸蛔愕那闆r，增加了庫(kù)存成本和缺貨風(fēng)險(xiǎn)。

　　各部門各自為政的現(xiàn)象也較為普遍，過(guò)于關(guān)注本部門的局部利益，忽視了集團(tuán)的整體利益和戰(zhàn)略目標(biāo)。在制定決策時(shí)，缺乏跨部門的溝通與協(xié)作，導(dǎo)致決策無(wú)法有效落地執(zhí)行。例如，某金融集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門與業(yè)務(wù)拓展部門在業(yè)務(wù)審批流程中，風(fēng)險(xiǎn)管理部門為了控制風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)置了繁瑣的審批環(huán)節(jié)，而業(yè)務(wù)拓展部門則希望快速推進(jìn)業(yè)務(wù)，獲取市場(chǎng)份額，雙方矛盾突出，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的開(kāi)展速度和集團(tuán)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　這些協(xié)同困境嚴(yán)重影響了集團(tuán)的整體運(yùn)營(yíng)效率，增加了內(nèi)耗和運(yùn)營(yíng)成本，也抑制了集團(tuán)的創(chuàng)新能力。在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同的集團(tuán)難以迅速整合資源，推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，從而逐漸喪失市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

　　（二）風(fēng)險(xiǎn)激增

　　數(shù)字化在為集團(tuán)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也使得風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)出激增的態(tài)勢(shì)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是其中的重要方面，隨著集團(tuán)對(duì)數(shù)字化技術(shù)的依賴程度不斷加深，技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性成為關(guān)鍵。一旦出現(xiàn)技術(shù)故障、系統(tǒng)崩潰或網(wǎng)絡(luò)中斷等問(wèn)題，將對(duì)集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重沖擊。例如，2021年，某知名在線教育集團(tuán)因服務(wù)器遭受惡意攻擊，導(dǎo)致線上課程無(wú)法正常播放，大量學(xué)生和家長(zhǎng)投訴，不僅造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失，還嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù)。

　　數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)也日益嚴(yán)峻，數(shù)字化時(shí)代的數(shù)據(jù)量呈爆炸式增長(zhǎng)，集團(tuán)積累了海量的客戶信息、商業(yè)機(jī)密和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)一旦泄露，將給集團(tuán)帶來(lái)不可估量的損失，包括法律責(zé)任、客戶信任喪失和商業(yè)利益受損等。例如，某大型酒店集團(tuán)曾發(fā)生客戶信息泄露事件，涉及數(shù)百萬(wàn)客戶的姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等敏感信息，引發(fā)了客戶的強(qiáng)烈不滿和法律訴訟，該集團(tuán)為此支付了巨額的賠償費(fèi)用，并在市場(chǎng)上陷入了信任危機(jī)。

　　合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)同樣不容忽視，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，新的業(yè)務(wù)模式和技術(shù)應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管政策也在持續(xù)更新和完善。集團(tuán)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，如果不能及時(shí)了解和遵守這些規(guī)定，就可能面臨合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，受到監(jiān)管部門的處罰。例如，在金融科技領(lǐng)域，一些集團(tuán)在開(kāi)展創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)時(shí)，由于對(duì)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、反洗錢等方面的法規(guī)理解不夠深入，操作不規(guī)范，導(dǎo)致被監(jiān)管部門處以高額罰款，并責(zé)令整改。

　　傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系在應(yīng)對(duì)這些新風(fēng)險(xiǎn)時(shí)顯得力不從心。傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理主要側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的管控，在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)等新型風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)方面缺乏有效的手段和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的反應(yīng)速度相對(duì)較慢，難以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代風(fēng)險(xiǎn)變化快速、傳播范圍廣的特點(diǎn)，無(wú)法及時(shí)有效地防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。

　　實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同的策略與實(shí)踐

　　（一）構(gòu)建數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)

　　構(gòu)建數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)高效協(xié)同的關(guān)鍵舉措。數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)能夠?qū)⒓瘓F(tuán)內(nèi)分散在各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。通過(guò)該平臺(tái)，集團(tuán)總部與子公司、不同部門之間可以實(shí)時(shí)傳遞數(shù)據(jù)、共享文件、協(xié)同處理業(yè)務(wù)，大大提升了溝通效率和協(xié)作效果。

　　以美的集團(tuán)的“632”系統(tǒng)為例，這是美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的重要里程碑?！?32”系統(tǒng)涵蓋了六大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（PLM、SRM、APS、ERP、MES、CRM）、三大管理平臺(tái)（BI、FMS、HRMS）和兩大技術(shù)平臺(tái)（MIP、MDP）。六大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)全面覆蓋了從產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造到銷售服務(wù)的全業(yè)務(wù)流程；三大管理平臺(tái)為戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理提供了有力支持；兩大技術(shù)平臺(tái)則保障了系統(tǒng)間的信息交互和開(kāi)發(fā)需求。通過(guò)“632”系統(tǒng)，美的實(shí)現(xiàn)了全球業(yè)務(wù)的統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)單元和部門之間能夠高效協(xié)同工作。例如，在訂單處理流程中，銷售部門通過(guò)CRM系統(tǒng)接收訂單后，訂單信息能夠?qū)崟r(shí)傳遞到ERP系統(tǒng)進(jìn)行排產(chǎn)，同時(shí)APS系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)能和庫(kù)存情況進(jìn)行智能排程，SRM系統(tǒng)與供應(yīng)商協(xié)同原材料供應(yīng)，MES系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，整個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫銜接，大大縮短了訂單交付周期，提高了客戶滿意度。美的通過(guò)“632”系統(tǒng)的實(shí)施，不僅提升了運(yùn)營(yíng)效率，降低了成本，還增強(qiáng)了集團(tuán)對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)能力，為美的在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得了優(yōu)勢(shì)。

　　（二）優(yōu)化組織架構(gòu)與流程

　　在數(shù)字化時(shí)代，基于數(shù)字化進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務(wù)流程的再造優(yōu)化是提升集團(tuán)協(xié)同效率的重要途徑。傳統(tǒng)的金字塔式組織架構(gòu)層級(jí)較多，信息傳遞速度慢，決策周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。因此，集團(tuán)需要向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變，減少管理層級(jí)，賦予基層員工更多的決策權(quán)和自主權(quán)，使信息能夠更加快速地在組織內(nèi)部流通，提高決策的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

　　同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和再造，去除繁瑣的環(huán)節(jié)和不必要的審批流程，以客戶需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的端到端優(yōu)化。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行可視化管理和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程中的瓶頸和問(wèn)題，并進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。例如，某制造業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)引入先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)計(jì)劃的智能化排程、生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和質(zhì)量數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集分析。在原材料采購(gòu)流程中，通過(guò)與供應(yīng)商建立數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)訂單的在線下達(dá)、交貨進(jìn)度的實(shí)時(shí)跟蹤和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的共享，大大縮短了采購(gòu)周期，降低了庫(kù)存成本。經(jīng)過(guò)流程優(yōu)化后，該企業(yè)的生產(chǎn)效率提升了30%，產(chǎn)品質(zhì)量也得到了顯著提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)。

　　（三）培養(yǎng)數(shù)字化協(xié)同文化

　　培養(yǎng)數(shù)字化協(xié)同文化對(duì)于實(shí)現(xiàn)集團(tuán)高效協(xié)同具有深遠(yuǎn)意義。數(shù)字化協(xié)同文化的核心在于樹(shù)立協(xié)同合作的價(jià)值觀，打破部門之間的壁壘，營(yíng)造開(kāi)放、共享、合作的工作氛圍。在這種文化氛圍下，員工能夠充分認(rèn)識(shí)到協(xié)同合作對(duì)于集團(tuán)整體發(fā)展的重要性，主動(dòng)打破部門界限，積極與其他部門的同事進(jìn)行溝通協(xié)作。

　　為了培養(yǎng)數(shù)字化協(xié)同文化，集團(tuán)可以通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等方式，增強(qiáng)員工對(duì)數(shù)字化工具的了解和使用能力，提升員工的協(xié)同意識(shí)和合作技巧。例如，定期組織數(shù)字化技能培訓(xùn)課程，教授員工如何使用協(xié)同辦公軟件、項(xiàng)目管理工具等數(shù)字化工具，提高工作效率和協(xié)作效果；舉辦跨部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工在活動(dòng)中相互交流、增進(jìn)了解，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在協(xié)同工作中表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工參與協(xié)同工作的積極性和主動(dòng)性。例如，設(shè)立“協(xié)同合作獎(jiǎng)”，對(duì)在項(xiàng)目中積極協(xié)同、取得突出成果的團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)個(gè)人在績(jī)效考核中給予加分，激勵(lì)員工積極投身于協(xié)同工作，共同推動(dòng)集團(tuán)的發(fā)展。

　　達(dá)成風(fēng)險(xiǎn)平衡的方法與路徑

　　（一）建立數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理體系

　　建立數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理體系是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)平衡的核心環(huán)節(jié)。借助大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，集團(tuán)能夠?qū)Ω黝愶L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面、精準(zhǔn)的管控。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，集團(tuán)可以實(shí)時(shí)收集海量的內(nèi)外部數(shù)據(jù)，包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)、客戶行為、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估提供了豐富的信息基礎(chǔ)。利用人工智能的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的風(fēng)險(xiǎn)因素和規(guī)律，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)識(shí)別、評(píng)估和預(yù)警。

　　以某金融機(jī)構(gòu)為例，該機(jī)構(gòu)利用數(shù)字化手段構(gòu)建了一套完善的信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系。通過(guò)與各類數(shù)據(jù)源對(duì)接，實(shí)時(shí)獲取借款人的信用記錄、還款行為、財(cái)務(wù)狀況等多維度數(shù)據(jù)，并運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析建模。當(dāng)借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)達(dá)到預(yù)設(shè)的預(yù)警閾值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，提示風(fēng)險(xiǎn)管理人員及時(shí)采取措施。通過(guò)該體系的運(yùn)行，該金融機(jī)構(gòu)能夠提前發(fā)現(xiàn)潛在的信用風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整信貸策略，如收緊貸款額度、提高貸款利率或要求增加擔(dān)保等，有效降低了信用風(fēng)險(xiǎn)損失，保障了金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。

　　（二）強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)

　　在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為集團(tuán)的重要資產(chǎn)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)平衡的關(guān)鍵保障。集團(tuán)應(yīng)制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、傳輸、使用、共享等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全規(guī)范和操作流程，確保數(shù)據(jù)全生命周期的安全性。

　　在技術(shù)層面，采取加密、訪問(wèn)控制等技術(shù)手段來(lái)保障數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)加密是將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為密文形式，只有擁有正確密鑰的授權(quán)人員才能解密讀取數(shù)據(jù)，從而防止數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中被竊取或篡改。訪問(wèn)控制則通過(guò)設(shè)置用戶權(quán)限，限制不同人員對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)級(jí)別，確保只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)敏感數(shù)據(jù)，遵循“最小權(quán)限原則”，即用戶僅被授予完成其工作任務(wù)所需的最小權(quán)限。例如，某互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)用戶的敏感信息，如身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等，在存儲(chǔ)和傳輸過(guò)程中均采用高強(qiáng)度的加密算法進(jìn)行加密處理；同時(shí)，基于員工的崗位和職責(zé)，為其分配相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，普通員工只能訪問(wèn)與自己工作相關(guān)的部分?jǐn)?shù)據(jù)，而涉及核心數(shù)據(jù)的訪問(wèn)則需要經(jīng)過(guò)多層審批和嚴(yán)格的身份驗(yàn)證。

　　此外，集團(tuán)還需遵循相關(guān)法規(guī)，保護(hù)客戶和企業(yè)數(shù)據(jù)隱私。隨著數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的日益完善，如歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）、我國(guó)的《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》等，集團(tuán)必須嚴(yán)格遵守這些法規(guī)要求，規(guī)范數(shù)據(jù)處理行為，保障數(shù)據(jù)主體的合法權(quán)益。在收集客戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)明確告知客戶數(shù)據(jù)的使用目的、范圍和方式，并獲得客戶的明確同意；在數(shù)據(jù)共享和對(duì)外提供時(shí)，要進(jìn)行嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和合規(guī)審查，確保數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性。

　　（三）提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力與人才培養(yǎng)

　　提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力和加強(qiáng)人才培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)平衡的重要支撐。在數(shù)字化時(shí)代，風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性和多變性要求集團(tuán)必須擁有一支具備數(shù)字化技能和風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的復(fù)合型人才隊(duì)伍。這類人才不僅要熟悉傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法和工具，還要掌握大數(shù)據(jù)分析、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用，能夠運(yùn)用數(shù)字化手段對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)。

　　為了培養(yǎng)這樣的復(fù)合型人才，集團(tuán)可以采取多種措施。一方面，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織員工參加數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會(huì)，邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課和經(jīng)驗(yàn)分享，提升員工的數(shù)字化技能和風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)；另一方面，積極引進(jìn)外部?jī)?yōu)秀人才，吸引具有數(shù)字化背景和風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士加入集團(tuán)，為風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液。同時(shí)，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐，參與數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目，在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提升能力。

　　除了人才培養(yǎng)，集團(tuán)還應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制。制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，明確在不同風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景下的應(yīng)對(duì)措施、責(zé)任分工和處置流程，確保在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地做出響應(yīng)，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。定期組織風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急演練，模擬各種風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，檢驗(yàn)和提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制的有效性和可操作性，讓員工熟悉應(yīng)急處理流程，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。例如，某大型企業(yè)每年都會(huì)組織多次網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，模擬黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等網(wǎng)絡(luò)安全事件，通過(guò)演練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并完善應(yīng)急預(yù)案中的不足之處，提升了企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　　集團(tuán)管控的未來(lái)展望

　　在數(shù)字化時(shí)代，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同與風(fēng)險(xiǎn)平衡是集團(tuán)管控的核心任務(wù)，也是集團(tuán)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。通過(guò)構(gòu)建數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)、優(yōu)化組織架構(gòu)與流程、培養(yǎng)數(shù)字化協(xié)同文化等策略，集團(tuán)能夠打破內(nèi)部壁壘，提升協(xié)同效率，充分釋放數(shù)字化時(shí)代的協(xié)同紅利。同時(shí)，借助建立數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理體系、強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)、提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力與人才培養(yǎng)等舉措，集團(tuán)可以有效應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的各類風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)管控和有效平衡。

　　展望未來(lái)，隨著數(shù)字化技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新和深入應(yīng)用，集團(tuán)管控將迎來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇和變革。數(shù)字化、智能化、生態(tài)化將成為集團(tuán)管控的重要發(fā)展趨勢(shì)。集團(tuán)應(yīng)積極擁抱這些變革，不斷探索和創(chuàng)新集團(tuán)管控模式，持續(xù)優(yōu)化協(xié)同機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提升集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。只有這樣，集團(tuán)才能在數(shù)字化時(shí)代的浪潮中穩(wěn)健前行，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

　　如果您在集團(tuán)管控的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到任何問(wèn)題或需要專業(yè)的咨詢服務(wù)，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您提供支持和幫助，助力您的集團(tuán)在數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同與風(fēng)險(xiǎn)平衡，邁向更加輝煌的未來(lái)。